Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

Na Braé Hair Care Portugal, respeitamos a sua privacidade e agradecemos desde já a confiança que deposita em nós.

Seremos transparentes em todas as nossas comunicações e claros quanto à nossa Política de Privacidade de Dados. Nesta Política ficará a saber quem somos, para que finalidades usamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as diversas formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPR), em vigor desde 25 de Maio de 2018, tem por objetivo regular o tratamento de dados pessoais e assegurar a proteção dos mesmos. Através da implementação do regulamento, procura-se estabelecer todas as regras que evitem a utilização indevida dos dados pessoais, aplicando novos mecanismos de controlo para assegurar a privacidade dos mesmos. Aplica-se este regulamento a todos os dados pessoais de pessoas singulares com residência na União Europeia.

2. RESPONSABILIDADE DA RECOLHA E TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Como Responsável pelo tratamento de Dados, a Braé Hair Care Portugal recolherá os dados estritamente necessários para os fins a que foram autorizados pelo titular dos mesmos, não utilizaremos os dados para outros fins que não os que  tenha consentido; apenas guardaremos os dados pelo período necessário à prestação do nosso serviço; comprometemo-nos também a não transferir os seus dados para terceiros, além dos estritamente necessários e que forem autorizados pelo titular dos dados pessoais.

Os seus dados serão recolhidos e tratados pela Bernardinelli de Andrade Lda., pessoa coletiva número 516028278, com sede na Rua General Firmino Miguel, 5, 10º, A, São Domingos de Benfica, Lisboa, Portugal, 1600-100, doravante “Braé Hair Care Portugal” ou nós.

Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

Contacto telefónico das 9h-14h, de Segunda-Feira a Sexta-Feira:

Telefone: 211 646 784

Carta Registada para:

Morada: Rua Fernanda Machado, lote 4, R/C, loja 11, Portela Business Center, 2790-551, Carnaxide.

Email:

contato@braehaircare.pt

3. CONSENTIMENTO, FUNDAMENTO JURÍDICO E SEGURANÇA

Os dados pessoas são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular, direta ou indiretamente, identificada ou identificável (titular dos dados).

Os dados pessoais que recolhemos dos nossos clientes são solicitados aquando da realização de uma compra ou encomenda de produtos ou serviços, aquando da criação da área de cliente no site da Braé Hair Care Portugal. Alguns dos dados pessoais são de fornecimento obrigatório. A Braé Hair Care Portugal informará dessa obrigatoriedade. A disponibilização de dados incorretos ou inexatos é da exclusiva responsabilidade do cliente titular dos mesmos.

Ao disponibilizar os seus dados pessoais à Braé Hair Care Portugal, o cliente reconhece e consente que os mesmos sejam processados de acordo com a presente Política de Privacidade e com as regras e princípios constantes dos respetivos termos e condições dos serviços utilizados. Nesta medida, e no que se refere ao processamento dos dados pessoais, o cliente deve ler a presente Política de Privacidade e Cookies conjuntamente com os Termos e Condições Gerais de Utilização. Informamos que, sempre que se manifeste como necessário, alteraremos a presente Política de Privacidade e Cookies sem necessidade de qualquer autorização prévia.

A Braé Hair Care Portugal empenha-se na implementação de todas as precauções necessárias para preservar a confidencialidade e segurança dos dados pessoais recolhidos e tratados, impedindo que estes sejam distorcidos, danificados, destruídos, ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos. No entanto, não controlamos todos os riscos relacionados com a utilização da Internet alertando desde já para a existência de possíveis riscos associados ao seu uso e funcionamento, e consequentemente, à partilha de dados pessoais por esta via.

4. FINALIDADES DA RECOLHA DOS DADOS PESSOAIS

A recolha e o tratamento de dados pessoais pela Braé Hair Care Portugal têm as seguintes finalidades (1.) Gestão de clientes, (2.) Marketing ou Telemarketing, (3.) Definição de perfis, (4.) Recrutamento e (5.) Gestão de Passatempos, que detalhamos de seguida:

1. Gestão de clientes

A Braé Hair Care Portugal dedica-se à venda de produtos de cabeleireiro, pelo que o tratamento dos seus dados é necessário para o cumprimento do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços a celebrar entre si e a Braé Hair Care Portugal, ou para a realização de diligências pré-contratuais a seu pedido.

2. Marketing ou Telemarketing

A Braé Hair Care Portugal poderá tratar os dados pessoais recolhidos para enviar ao respetivo titular informações sobre produtos e serviços por si comercializados. Este tratamento de dados pessoais será realizado unicamente com o consentimento expresso do titular, prestado no momento da compra online. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail, correio, telefone e/ou SMS. Poderemos partilhar os dados pessoais recolhidos com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, para efeitos de realização de campanhas de marketing através das redes sociais. O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing direto pode ser revogado a qualquer altura pelo seu titular.

A autorização da subscrição da newsletter poderá ser revogada a qualquer momento, seja através da própria newsletter ou através da conta do cliente.

3. Definição de Perfis

A Braé Hair Care Portugal realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as compras efetuadas na nossa loja online, registando os produtos adquiridos, valores pagos, data e hora. A informação recolhida é analisada para identificar o seu perfil de consumo, permitindo à Braé Hair Care Portugal melhorar a sua oferta e planear a sua comunicação, enviando informação personalizada e adequada ao perfil de cada cliente.

4. Recrutamento

A Braé Hair Care Portugal durante o processo de seleção de pessoal e recrutamento, procede à recolha e tratamento de dados pessoais dos respetivos candidatos. Os dados pessoais de qualquer candidato serão mantidos durante cinco anos após a recolha dos mesmos.

5. Passatempos

A Braé Hair Care Portugal promove a realização de passatempos. O tratamento de dados pessoais é efetuado com a finalidade de permitir a gestão da participação do cliente, ou seja, a execução do contrato celebrado entre si e a Braé Hair Care Portugal (cujas regras constam do regulamento aplicável a cada passatempo).

5. PARTILHA DOS DADOS PESSOAIS

A sua informação pessoal pode ser divulgada:

– Apenas nas marcas trabalhadas pela Bernardinelli de Andrade Lda.

– Terceiros prestadores de serviços da Bernardinelli de Andrade Lda., nomeadamente as empresas de logística encarregues do processamento / entrega das encomendas.

Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela Bernardinelli de Andrade Lda., nomeadamente para o alojamento de página web, correio eletrónico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, ofertas especiais. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa.

6. DIREITOS

A qualquer momento, pode solicitar-nos: o acesso à informação que temos sobre si (direito de acesso); a retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta (direito de retificação); para apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais (direito ao apagamento de dados – direito a “ser esquecido”); se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, utilizada e num formato informaticamente legível (direito à limitação de dados.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado de forma a que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular. Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a  Braé Hair Care Portugal esteja sujeita.

Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail contato@braehaircare.pt.

7. UTILIZAÇÃO DE COOKIES

Para prestar um melhor serviço ao utilizador utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web. O site Braé Hair Care Portugal, desde que solicitem ao utilizador a sua palavra-chave e nome para entrar, ou que possam ser personalizados, requerem que os cookies sejam aceites de forma a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.

Esta tecnologia é utilizada principalmente para:

– Recolher endereços IP dos utilizadores. A informação do cookie identifica o utilizador e se ele estiver inscrito em algum serviço, promoção, concurso ou evento promovido por nós, dá uma ordem para o sistema aceder à informação sobre o utilizador que temos armazenada. Assim, podemos personalizar as preferências do utilizador e facilitar a utilização dos seus serviços.

– Realizar estudos estatísticos que permitam distinguir entre utilizadores regulares, para assim poder calcular a quantidade de utilizadores e o seu crescimento.

– Reconhecer se os utilizadores visualizaram uma determinada parte da página web e assim evitar a aparição repetitiva da própria.

Em algumas ocasiões, recolhemos informação na nossa página web por meio de cookies temporários ou de sessão. Estes cookies desaparecem quando se fecha o navegador da Internet. Não se guardam no disco rígido do utilizador; armazenam-se apenas na memória temporária que se apaga depois de fechado o navegador. Utilizamos cookies temporários para determinar, por exemplo, como é usada a nossa página web, para assim poder melhorar o design e utilidade do mesmo.

Os cookies temporários não estão associados a nenhum tipo de informação sua identificável a nível pessoal. Em qualquer caso, pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador. Poderá ainda consultar a nossa Política de Cookies

Tem alguma dúvida?

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou se pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos:

Por telefone: 211 646 784

Por e-mail: contato@braehaircare.pt